1.5  对“良好”估算的常见定义

回答了“什么是估算？”这个问题之后，我们还要回答“什么是良好估算？”这个问题。估算专家们针对良好估算提出了各种定义。Capers Jones曾经声称估算准确度最高可以达到±10%，但只有在受到很好控制的项目中才能达到（Jones 1998）。混乱的项目中有太多的可变性，所以无法达到这样的准确度。

1986年，S. D. Conte、H. E. Dunsmore和V. Y. Shen三位教授提出：一个良好估算方法应该在 75% 的时间内都能提供与实际结果相差不超过 25% 的估算结果（Conte, Dunsmore, and Shen 1986）。这一标准是用于评价估算准确度的最常见标准（Stutzke 2005）。

众多公司报告的估算结果的准确度都与Conte、Dunsmore和Shen以及Jones所提出的准确度接近。图1-6显示了美国空军的一组项目的实际结果与估算值的对比。

一组项目在估算上的改进。项目的可预测性

       随着该项目开发机构的CMM等级的提高而显著提高

图1-7显示了波音公司进行的类似改进计划的结果。

图1-7  波音公司的估算改进情况。与美国空军的项目一样，项目

       可预测性在开发机构有更高的CMM等级时有显著提高

图1-8中展现了最后一个相似的例子，即斯伦贝谢公司改进的估算结果。

图1-8  Schlumberger公司把估算结果的准确度从平均超时35周减少到平均低于估计用时1周

我的一家客户公司有97%的项目都要按时和在预算要求内交付。Telcordia公司报告它98%的项目都要按时间和在预算要求内交付（Pitterman 2000）。许多其他公司也公布了类似的结果（Putnam and Myers 2003）。开发机构都在按照Jones和Conte、Dunsmore及Shen的定义做出良好估算。但是，两种定义中都漏掉了一个重要的概念——那就是，仅仅通过估算实践本身并不能获得准确的估算结果，还需要通过有效的项目控制来提供支持。